این حادثه به ساعت ۱۳:۱۵ ظهر امروز۱۷ مرداد ۱۴۰۲ به مرکز فرماندهی آتش نشانی رشت اطلاع داده شد.
سریعا بواسطه ساختار محل آتش‌سوزی و وجود خانه های بهم چسبیده و سقف های متصل ۱۳ خودروی اطفایی، آبرسان و پشتیبان دستگاه تنفسی بهمراه ۴۲ آتش نشان به محل حادثه واقع در جماران کوچه ۳۱ اعزام شدند.
شهرام مومنی رئیس سازمان آتش نشانی رشت از احتمال گسترش آتش پشت بام خانه ویلایی از دو طرف به پشت بام های همجوار خبر داد و گفت: تیم های عملیات از چندین طرف با توجه به خنک سازی نسبت به مهار و پیشگیری از گسترش آن اقدام کردند.
وی ضمن تاکید بر اینکه آتش در همان یک پشت بام مهار شد، گفت: به کسی آسیب جانی نرسید و علت حادثه در دست بررسی است.