دکتر محمود عاطف راد مدیرکل بیمه سلامت افزود : همه کارکنان خدوم این اداره کل با آمادگی کامل پاسخگوی مردم و بیمه شدگان عزیز هستند و اجازه نخواهند داد کوچکترین خللی در جهت ارائه خدمت به بیمه شدگان و مراجعان عزیز ایجاد شود که در این زمینه تمهیدات لازم انجام و بازدیدهای مستمر با دقت بیشتر توسط کارشناسان انجام می شود. عاطف راد خاطرنشان کرد سامانه تلفنی ۱۶۶۶ به صورت شبانه روزی پاسخگوی بیمه شدگان خواهد بود.
عاطف راد در پایان یادآور شد با توجه به شرایط موجود بیمه شدگان عزیز اخبار و اطلاعات درخصوص بیمه سلامت را فقط از طریق سایت اداره کل بیمه سلامت پیگیری کنند.