در ادامه بازدید مسئول پیگیری شکایات ادارهکل بیمه سلامت استان روند خدمت رسانی موثر با بهره وری بالا درجهت ارتقای سطح رضایت عمومی مردم رابرای بازرس سازمان مدیریت وبرنامه ریزی استان تشریح نمودند.
گفتنی است در این نظارت میدانی، چگونگی شرایط حاکی از احترام، عدالت و رعایت کرامت انسانی در ارائه خدمت، ارائه خدمات در بستر الکترونیک، کیفیت اجرای طرح فواد از نظر میزان پوشش تبلیغات محیطی و میزان اختصاص کدهای دو بعدی رضایتسنج به مدیران و کارکنان این اداره مورد بررسی قرار گرفت.